特集

　ポラリスは、2026年7月時点、126棟17,869室のホテルを運営（今後運営を予定している契約済のホテルを含む）しています。同一エリア内で複数のホテルを運営し、チェーンメリットを発揮することで、運営の効率化や集客の最大化を実現し、ひいてはエリアでのマーケットリーダーの位置を獲得することを目指し、「エリア統括マネージャー」というポジションを置いています。

　私は、銀座、築地、横浜の「エリア統括マネージャー」として、そのエリアの観光資源やイベント、交通インフラ、人口動態、今後の新規ホテル供給情報等、マクロからミクロまで熟知していると自負しています。担当エリアを取り巻くすべての事象の日々の変化を敏感に察知して、各ホテルの支配人と連携し、チェーンメリットを生かしたセールスマーケティング活動を実施することで、エリア内での勝ち方を決めています。
　このように、ポラリスでは各エリアに「エリア統括マネージャー」がいて、エリアの特性をホテル運営に取り込み、利益の最大化を目指しています。

　まず、KOKO HOTEL 横浜鶴見については、2025年8月より、ポラリスがオペレーターを受託後、KOKO HOTELにリブランドし、ポラリスの販売力を発揮することにより、ホテル売上は増加しました。さらに、第21期（2026年2月から7月）においては、京浜工業地帯臨海部業務関連需要の取り込み等により、ADR^（注１）及びRevPAR^（注２）は予算比でプラスとなりました。今後は、2027年3月より開催される国際園芸博覧会（通称：2027横浜花博）の需要を取り込みたいと考えています。

　次に、KOKO HOTEL 銀座一丁目は、宿泊客のトレンドを捉えて改装したコンセプトルームである「ヤーマンルーム」が、引き続き人気となっており、高単価で販売できています。正直、想像を超える人気に衝撃を受け、私をはじめホテルスタッフも感化され、美意識が高まりました（笑）。